Începe cu ce ai nevoie acum
Ce datorezi statului, ce îți datorează alții si cât rămâne la tine.
Cerere de retur în 14 zile
Ai cumpărat online și vrei banii înapoi. Legea îți dă 14 zile, fără să dai explicații.
Ce ne trimiți: Factura sau confirmarea comenzii și numele magazinului.
Reclamație la ANPC
Magazinul sau firma nu rezolvă. Reclamația scrisă corect are alt efect decât un telefon.
Ce ne trimiți: Ce ai cumpărat, ce s-a întâmplat și ce ai încercat până acum.
Notificare de punere în întârziere
Cineva îți datorează bani. Fără notificarea asta nu curg penalitățile și nu ai pe ce construi mai departe.
Ce ne trimiți: Contractul sau factura, suma și de când e restantă.
Reziliere de abonament
Telefonie, internet, sală de sport, asigurare facultativă. Scris, ca să nu îți mai vină facturi.
Ce ne trimiți: Contractul sau numărul de client și de când vrei să înceteze.
Cerere de ștergere a datelor (GDPR)
O firmă îți tot trimite mesaje sau îți ține datele fără motiv. Au 30 de zile să răspundă.
Ce ne trimiți: Numele firmei și de unde crezi că au datele tale.
Cerere de despăgubire pentru zbor
Zbor întârziat peste 3 ore, anulat sau supravândut. Poți primi până la 600 de euro, fără comision pentru nimeni.
Ce ne trimiți: Biletul, numărul zborului și data.
Contract de împrumut între persoane
Când dai sau primești bani cu împrumut. Cu termen, rate și dobândă, dacă e cazul.
Ce ne trimiți: Datele părților, suma, termenul de returnare.
Act de recunoaștere a datoriei
Când ai bani de primit de la cineva și vrei asta scris și semnat.
Ce ne trimiți: Datele părților, suma, de unde vine, termenul.
Dovadă de primire a banilor
Când dai bani în mână: avans, împrumut, returnare. Te scapă de „nu mi-ai dat”.
Ce ne trimiți: Datele părților, suma, pentru ce.
Somație pentru banii pe care îi ai de primit
Ultimul pas înainte de instanță, cu termen clar.
Ce ne trimiți: Datele persoanei, suma, dovezile.
Cerere cu valoare redusă (până la 10.000 lei)
Formularul pentru instanță, procedură simplă, o poți depune singur.
Ce ne trimiți: Datele părților, suma, dovezile.
Reclamație către bancă și sesizare CSALB
Comisioane puse fără temei, dobândă mărită, tranzacții neautorizate pe card.
Ce ne trimiți: Contractul, extrasele, ce nu e corect.
Contestație împotriva deciziei ANAF
Când primești o decizie de impunere sau o amendă de la Fisc cu care nu ești de acord.
Ce ne trimiți: Decizia ANAF și actele tale.
Cerere de restituire a banilor de la ANAF
Când ai dat Fiscului mai mult sau ți se cuvin bani înapoi.
Ce ne trimiți: Chitanțele și datele tale.
Reclamație la furnizorul de energie sau gaz
Factură umflată, estimări exagerate, contor necitit. Cu pasul următor la ANRE.
Ce ne trimiți: Factura, indexul real, contractul.
Reclamație la operatorul de telefonie sau internet
Servicii taxate fără acord, abonament nefuncțional. Cu pasul următor la ANCOM.
Ce ne trimiți: Factura, contractul, ce nu merge.
Cerere de reparare sau înlocuire în garanție
Când produsul s-a stricat și magazinul amână.
Ce ne trimiți: Factura, certificatul de garanție, defectul.
Reclamație către curier
Colet pierdut, deteriorat sau livrat la altă adresă.
Ce ne trimiți: AWB-ul, poze, valoarea coletului.
Plângere la poliție pentru înșelăciune online
Când ai trimis bani și nu ai primit nimic, sau ți s-a golit contul.
Ce ne trimiți: Conversațiile, dovada transferului, datele înșelătorului.
Cerere de informații publice (Legea 544/2001)
Ca instituția să-ți răspundă în scris, în 10 zile.
Ce ne trimiți: Instituția și ce vrei să afli.
Petiție către primărie sau altă instituție
Pentru orice problemă, cu termen legal de răspuns de 30 de zile.
Ce ne trimiți: Instituția și ce ceri.